Focus Contact Center to marka która działa na rynku cloud computing, ICT, contact center. Jesteśmy dostawcą oprogramowania dla contact center i call center funkcjonującego w chmurze obliczeniowej, co pozwoliło nam pozyskać bardzo elastyczny i łatwy do wdrożenia model usługi. Nasze rozwiązania skierowane jest dla firm na każdym etapie rozwoju, umożliwia skuteczne zarządzanie całym procesem komunikacji z klientem, obsługę klienta i sprzedaż. Usługa działa jak aplikacja webowa, która funkcjonuje na każdym komputerze z dostępem do sieci Internet, co oznacza, że klient nie ponosi na starcie jednorazowych kosztów inwestycji związanych z instalacją i zakupem infrastruktury technicznej. Rozwiązanie umożliwia pełną kontrolę kluczowych procesów w przedsiębiorstwie oraz skuteczny przepływ wiedzy i wymianę informacji w całej organizacji. Elastyczność rozwiązania gwarantuje dodatkowo ścisłe dopasowanie do zapotrzebowań aktualnych działań sprzedażowych oraz obsługi klienta. Platforma dostępna jest w wygodnym rozliczeniu abonamentowym.W przeciwieństwie do rozwiązań stacjonarnych, Platforma Focus Contact Center jest narzędziem, którego wdrożenie i konfiguracja z istniejącymi systemami odbywa się szybko, a zaangażowanie działu IT klienta ogranicza się do minimum.